크게 하다 / An AT&T store in Chicago.Getty Images | 제트기
AT&T recently made the baffling decision to offer two이름이 거의 동일한 별도의 스트리밍 TV 서비스 하나의 앱을 통해이 두 가지 고유 한 서비스를 제공합니다.
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AT&T kills DirecTV Now brand name as TV subscribers leave in운전
이것은 분명히 소비자를 혼동 할 수있는 잠재력을 가지고있었습니다. 7 월에 보도 내용을 썼습니다. 하지만 더 나빠졌습니다 than we expected, because AT&T itself has been calling one of통신에 잘못된 이름의 서비스 고객.
To recap, AT&T eliminated its DirecTV Now brand name andrenamed that service “AT&T TV Now.” AT&T also rolled out acompletely new service and called it “AT&T TV,” the same name”지금”없이 서로 다른 채널과 pricing schemes, are offered through the same app called “AT&TTV.”
While that is confusing, you’d think AT&T itself would be자체 스트리밍 서비스의 이름을 추적 할 수 있습니다. 그러나 that isn’t the case, as AT&T is incorrectly telling customersthat the old DirecTV Now service is now called “AT&T TV.”
“DirecTV는 이제 새로운 이름을 얻고 있습니다. 안녕하세요. AT&T TV,” AT&T says in its app page on both GoogleiPhone 용 Play 및 Android 용 Apple App Store, iPad 및 Apple TV. “We’ve rebranded DirecTV Now to AT&T TV,”앱 설명도 말합니다.
Screenshot from the AT&T TV app page in Apple’s App Store.AT&T
Release notes from the AT&T TV app page in Apple’s App Store.AT&T
그러나 그것은 정확하지 않으며 중요한 차이점이 있습니다. between the service formerly known as DirecTV Now and AT&T TV.AT&T TV Now is available nationwide just like DirecTV Now was,while AT&T TV is only available in 10 cities so far.
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AT&T brings cable TV prices to online streaming with $135월간 계획
AT&T TV is more similar to traditional cable or satellite TVthan AT&T TV Now. AT&T TV has two-year contracts, prices1 년 후 자동으로 상승, 활성화 및 초기 비용 서비스 종료, 지역 스포츠 수수료 및 기타 추가 요금 및 요금. “두 서비스 모두 선형 세트를 제공합니다 of TV channels over the Internet, but AT&T TV Now has simpler가격 및 계약 없음.
AT&T’s confusion went beyond mobile app
AT&T’s naming problem goes beyond app store descriptions, as며칠 전에 Cord Cutters News가보고했습니다.
To make matters even worse, most tech support for AT&T TVNow is labeled AT&T TV on AT&T’s website. 당신이하려고 할 때 contact AT&T TV Now you need to use the contact information forAT&T TV. 이로 인해 많은 독자들이 혼란스러워했습니다. about how they contact… AT&T TV Now to ask a question.
AT&T’s website does not help. AT&T TV Now is only found스트리밍을 클릭하면 이름 변경 후 잠시 동안 clicking on DirecTV Now in some menus on AT&T’s website broughtyou to AT&T TV [instead of] AT&T TV Now.
Even just this week when AT&T announced a deal with Starzthey didn’t list AT&T TV Now but listed AT&T TV. 물었을 때 about this AT&T said AT&T TV Now was lumped together withAT&T TV.
When contacted by Ars, AT&T noted that “both AT&T TV andAT&T TV Now customers use the same mobile app,” and said it실수를 고칠 것입니다. “이 설명을 업데이트하여 this is more clear for customers going forward,” AT&T said.
The mistake of calling AT&T TV Now “AT&T TV” was8 월 22 일에 업데이트되어 앱에 도입되었으며 계속 남아 있습니다. 이후 앱 버전 기록에 따르면 잘못된 Apple App Store. AT&T had used the correct name for AT&T TV이제 이전 버전의 앱에서 8 월 19 일에 출시되었습니다.
AT&T made the naming changes after big subscriberlosses.AT&T lost 946,000 TV subscribers in Q2 2019 after일련의 가격 인상 발표. DirecTV 포함 satellite, U-verse TV, and streaming TV plans, AT&T’s total2018 년 2 분기 2,540 만 명에서 비디오 가입자 수 감소 2019 년 2 분기 2290 만
BesidesAT&T TV and AT&T TV Now, AT&T alsooffers TV shows through HBO Go, HBO Now, AT&T WatchTV, AT&TU-verse, DirecTV, 새로운 HBO Max 서비스 계획.
